Політика конфіденційності

1. Вступ та загальні положення

Компанія trenloris (надалі - "ми", "нас" або "наш") цінує конфіденційність наших клієнтів, відвідувачів та користувачів наших послуг. Ця Політика конфіденційності розроблена для того, щоб допомогти вам зрозуміти, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які у вас є права щодо ваших персональних даних.

Ця Політика конфіденційності поширюється на інформацію, яку ми збираємо:

На нашому веб-сайті: www.domain.com
В наших фізичних центрах та під час надання наших послуг
Через електронну пошту, текстові та інші електронні повідомлення
При реєстрації на наші заходи або програми

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з нашою політикою, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт чи послуги.

Ми надаємо особливе значення захисту персональних даних осіб поважного віку і вживаємо додаткових заходів для забезпечення зрозумілості наших політик та простоти реалізації своїх прав.

2. Збір та використання інформації

Ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані для таких цілей:

Надання наших послуг та виконання договірних зобов'язань
Спілкування з вами щодо наших програм, заходів та пропозицій
Адаптація наших програм до ваших індивідуальних потреб
Покращення нашого веб-сайту та послуг
Проведення медичного моніторингу та забезпечення вашої безпеки під час фізичних занять
Дотримання законодавчих вимог

Ми збираємо персональні дані різними способами, включаючи:

Пряме надання інформації (наприклад, коли ви заповнюєте форми на нашому веб-сайті, реєструєтесь на наші програми або спілкуєтесь з нами)
Автоматичний збір даних (коли ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, ми можемо автоматично збирати технічну інформацію)
Від третіх осіб (наприклад, ваших лікарів, але лише з вашої прямої згоди)

3. Типи персональних даних

В залежності від того, як ви взаємодієте з нами, ми можемо збирати різні типи персональних даних:

Категорія даних	Приклади	Мета використання
Ідентифікаційні дані	Ім'я, прізвище, дата народження, вік	Ідентифікація клієнта та адаптація програм
Контактна інформація	Адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса	Комунікація та надання інформації про послуги
Медична інформація	Стан здоров'я, медичні обмеження, алергії	Забезпечення безпеки під час занять та індивідуалізація програм
Фінансова інформація	Платіжні дані, історія транзакцій	Обробка платежів та адміністрування послуг
Інформація про використання сайту	IP-адреса, тип пристрою, браузер, час відвідування	Покращення функціональності сайту та розуміння потреб користувачів

Особливу увагу ми приділяємо захисту медичної інформації. Ми збираємо лише ті медичні дані, які необхідні для безпечного надання наших послуг, і завжди з вашої явної згоди.

4. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від випадкового чи незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу.

Наші заходи безпеки включають:

Шифрування даних під час передачі та зберігання
Регулярне оновлення систем безпеки
Обмеження доступу до персональних даних лише тим співробітникам, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків
Навчання персоналу з питань захисту даних та конфіденційності
Регулярні перевірки та оцінки наших процедур безпеки

Попри всі наші зусилля, жодна система безпеки не може гарантувати 100% захист від усіх можливих загроз. У випадку виявлення порушення безпеки, що може вплинути на вашу конфіденційність, ми повідомимо вас відповідно до вимог законодавства.

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Ми можемо розкривати вашу інформацію лише в таких випадках:

Постачальникам послуг: Ми можемо надавати ваші дані постачальникам послуг, які допомагають нам у нашій діяльності (наприклад, обробка платежів, хостинг веб-сайту, аналітика).
Медичним працівникам: З вашої згоди, ми можемо обмінюватися інформацією з медичними працівниками для забезпечення вашої безпеки під час занять.
Правові зобов'язання: Ми можемо розкривати ваші дані, якщо цього вимагає закон або у відповідь на судові процеси.
Захист прав: Ми можемо розкривати інформацію для захисту наших прав або безпеки наших користувачів.

Усі треті сторони, яким ми можемо передавати ваші дані, зобов'язані захищати вашу інформацію відповідно до законодавства та нашої політики.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України та Загального регламенту про захист даних (GDPR), ви маєте певні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: Ви маєте право отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо.
Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Право на видалення: Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.
Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних.
Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати ваші дані в структурованому, загальновживаному форматі.
Право на заперечення: Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних за певних обставин.
Право відкликати згоду: Якщо ми обробляємо ваші дані на підставі згоди, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який момент.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактної інформації, наведеної в кінці цієї Політики.

7. Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо:

Обов'язкові файли cookie: Необхідні для функціонування веб-сайту.
Аналітичні файли cookie: Допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом.
Функціональні файли cookie: Запам'ятовують ваші налаштування та персоналізують ваш досвід.

Ви можете налаштувати свій браузер для відхилення всіх або деяких файлів cookie. Однак, якщо ви відключите файли cookie, деякі функції нашого веб-сайту можуть бути недоступними або працювати некоректно.

Для отримання додаткової інформації про файли cookie, їх типи та способи керування ними, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою використання файлів cookie.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності у відповідь на зміни в законодавстві, технологіях або нашій практиці ведення бізнесу. Коли ми вносимо суттєві зміни до цієї Політики, ми повідомимо вас шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті або надсилання вам електронного листа.

Дата останнього оновлення цієї Політики конфіденційності вказана на початку документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

9. Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання, коментарі або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +38 (044) 298-76-54
Поштова адреса: вул. Сагайдачного, 25А, м. Київ, 04070, Україна

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит та відповісти на нього протягом 30 днів відповідно до законодавства.